Com quase 900 mil novos consumidores em um ano, a Pizza Hut mostra como tradição e inovação podem andar lado a lado. A rede de pizzarias, famosa pela icônica massa pan, se tornou uma das três marcas de fast food mais escolhidas do Brasil em 2025, segundo o estudo Brand Footprint Out of Home QSR, da Kantar. O crescimento entre os públicos mais jovens, especialmente das gerações Z e Alpha, reforça como a marca se conecta com o momento atual, combinando sabor, conveniência e relevância cultural para se manter entre os grandes nomes do setor.
Uma marca que fala a língua da Geração Z
Parte desse sucesso vem do tom autêntico com que a Pizza Hut se aproxima do público jovem. A campanha “Deu ruim? Dá um Hut”, por exemplo, usa humor e identificação para posicionar a marca como aquele porto seguro da rotina agitada. A presença forte nas redes sociais e a parceria com criadores de conteúdo reforçam esse diálogo direto com quem valoriza autenticidade e conveniência no dia a dia.
“Nosso diálogo com a Geração Z não é superficial. A marca fala de igual para igual com um público que valoriza autenticidade, conveniência e posicionamento. É por isso que nossas ações de marca não se limitam ao produto, mas se estendem à cultura e ao cotidiano das pessoas”, explica José.
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Tradição no prato, inovação na experiência
Por trás dos números expressivos está uma estratégia que une qualidade de produto, digitalização e construção de marca com relevância cultural. Nas 267 unidades da Pizza Hut no Brasil, a massa pan original é produzida artesanalmente todos os dias, garantindo o sabor que tornou a rede globalmente conhecida. Clássicos como Pepperoni e Queijo Hut dividem espaço com novas opções, como o sanduíche Melts e massas, ampliando o cardápio sem abrir mão da conveniência.
A Pizza Hut também avança no ambiente digital. O app próprio e os canais diretos de venda já representam 12% do faturamento da rede, enquanto o recém-lançado Clube Hut, programa de fidelidade da marca no Brasil, começa a impulsionar a frequência de compra e o engajamento no delivery.
“Nosso foco está em construir uma marca sólida, conectada com o presente e com o futuro. Isso significa respeitar nossa herança, mas também evoluir com o comportamento do consumidor. Os resultados mostram que esse caminho é sustentável”, conclui José Neto.
Com sabor marcante e presença cada vez mais digital, a Pizza Hut prova que tradição e inovação podem sim, dividir a mesma mesa.
