Os CEOs de grandes empresas estão deixando para trás o papel de gestores isolados na sala da presidência e passaram a ocupar seus feeds no Instagram. Cada vez mais, vemos líderes que transformam as redes sociais em uma extensão de suas marcas. No caso de Caito Maia, fundador e CEO da Chilli Beans, essa presença digital é parte fundamental da forma como ele se conecta com consumidores e colaboradores.
“Acredito que, hoje, o papel de um líder vai além de estar à frente do negócio: é também se conectar de verdade com as pessoas. As redes sociais me permitem mostrar meu lado humano, com erros, acertos e aprendizados, além da essência da Chilli Beans”, afirma Caito. Para ele, essa aproximação reforça o vínculo da marca com as novas gerações e atrai consumidores que buscam mais do que apenas um produto.
Essa estratégia traz efeitos que vão muito além do ambiente digital. Empresas com líderes ativos nas redes tendem a ampliar o reconhecimento da marca, fortalecer a fidelidade do público e reforçar a imagem de inovação. A combinação de autenticidade do CEO com engajamento consistente, cria um ecossistema de consumo mais próximo e participativo.
Liderança que humaniza a marca
Esse movimento é global e não para de crescer. Em diversos setores, líderes já entendem que estar presente no ambiente digital não é apenas uma tática de marketing, mas uma forma de aproximar a empresa de quem consome seus produtos.
Em um cenário em que as pessoas desejam interagir com marcas que estejam ativamente no mundo digital, a figura do CEO passa a ser vista como um embaixador de credibilidade. Conteúdos em vídeo e formatos mais espontâneos, como bastidores, relatos pessoais e principalmente mantendo a autenticidade ao revelar quem está por trás do negócio, costumam gerar alto engajamento justamente porque humanizam a mensagem e aproximam o público.
“Quando o consumidor vê o fundador participando das conversas e mostrando vulnerabilidades, entende que a Chilli Beans não é apenas uma empresa, mas um ecossistema de pessoas apaixonadas por moda, música e atitude. Já recebi mensagens de clientes que compraram óculos porque se conectaram com o nosso jeito de comunicar”, conta o CEO. A experiência dele reforça que a voz do líder, quando autêntica, pode ser um dos ativos mais poderosos da marca.
Ele destaca que consistência e identidade são essenciais, “a comunicação precisa ser democrática e divertida, mas também coerente com quem somos. Isso fortalece a marca e gera uma relação genuína com o público”, completa Caito.
A Creator Economy vem avançando cada vez mais rápido e a presença ativa dos CEOs se tornou um diferencial competitivo para empresas que desejam se manter relevantes e próximas das novas gerações de consumidores. Estar presente nas redes sociais permite aos líderes construir relacionamentos mais próximos, mostrar a cultura e os valores da empresa e engajar públicos de forma direta, tornando a comunicação mais humana e estratégica. Nesse cenário, líderes que assumem esse papel não apenas fortalecem a marca, mas também se posicionam à frente em um mercado cada vez mais conectado e dinâmico.
