A Serasa lança uma nova ação estrelada por Tichina Arnold, atriz norte-americana que interpreta Rochelle, esposa de Julius na série "Todo Mundo Odeia o Chris". A campanha, assinada pela própria Serasa, já movimenta as redes sociais e, para acompanhar essa conversa, a Jota, agência da FSB Holding, responsável pelo responding da marca, criou um complemento para amplificar a repercussão nas redes: respostas em áudio para comentários no TikTok, gravadas com a voz de Guilene Conte, dubladora oficial de Rochelle no Brasil.
A iniciativa utiliza uma funcionalidade recém-lançada pelo TikTok que permite responder comentários com áudio, recurso ainda pouco explorado por marcas no país. Ao combinar essa novidade da plataforma à voz que o público brasileiro já reconhece e associa afetivamente à personagem, a Jota amplia o alcance orgânico da ação da Serasa e reforça a estratégia de responding como frente criativa e não apenas reativa.
Mais do que aproveitar um gancho pontual, a ação reflete o novo posicionamento institucional da Jota, estruturado sob o conceito full-journey: a agência fala business no timing da cultura, unindo criatividade, conteúdo, reputação e performance em uma mesma jornada de comunicação. Ao emprestar a voz de uma personagem tão querida pelo público brasileiro para as respostas da Serasa, a Jota transforma um recurso técnico do TikTok em resultado de negócio, sem abrir mão da relevância cultural que sustenta essa tese.
"A ação com a Tichina é da Serasa, mas, já que estamos à frente do responding deles, não dava pra ficar só assistindo. Gravar respostas em áudio com a dubladora oficial da personagem é um uso inovador de uma ferramenta que praticamente nenhuma marca testou ainda, e é esse tipo de sacada, que transforma responding em plataforma de conteúdo, que dá peso para nossa parceria.", destaca Gustavo Barbosa, Head de Creative Responding da Jota.
As respostas em áudio começaram a ser divulgadas na quarta-feira (26/7), acompanhando os comentários e reações ao lançamento da campanha da Serasa nas redes sociais.
“A campanha gerou muitas conversas relevantes nas redes, e queríamos aproveitar esse movimento para continuar interagindo com o público. A parceria com a Jota trouxe a possibilidade de transformar comentários em uma extensão da campanha, usando a voz que os brasileiros já conhecem para aproximar ainda mais a marca das pessoas”, finaliza Gabriela Matos, Coordenadora de Marketing da Serasa.
Link da campanha no TikTok: https://www.tiktok.com/@serasa/video/7678326500311059719
